I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.abgold.pl, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki stron oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest BACZYŃSKI-ABGOLD SP. Z O.O. z siedzibą w Będzinie, ul. Małachowskiego 17, 42-500 Będzin.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, z uwzględnieniem przepisów dotyczących przedsiębiorców korzystających w określonych przypadkach z ochrony przewidzianej dla konsumentów.
4. Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności:
   • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • Kodeksem cywilnym,
   • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Regulamin jest udostępniany na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.

II. Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

Sprzedawca – BACZYŃSKI-ABGOLD SP. Z O.O.

Towar – produkt dostępny w ofercie Sklepu.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

III. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywne konto e-mail w przypadku składania zamówienia lub rejestracji konta,
   • obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.

IV. Konto klienta

1. Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Konto tworzone jest poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
4. Klient może zrezygnować z konta zgodnie z funkcjami udostępnionymi w Sklepie lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

V. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
   • wybrać Towar,
   • dodać go do koszyka,
   • podać dane potrzebne do realizacji zamówienia,
   • wybrać sposób płatności i dostawy,
   • potwierdzić zamówienie.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania.
4. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jeszcze przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
7. Ewentualne koszty dostawy wskazywane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.

VI. Płatności

Klient może skorzystać z form płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie, w szczególności:

• przelewu bankowego,
• płatności online,
• płatności kartą płatniczą,
• płatności przy odbiorze – jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia.

Obsługę wybranych płatności online zapewnia Autopay S.A.

W przypadku wyboru płatności z góry termin realizacji liczony jest zgodnie z informacją dotyczącą danego Towaru po odnotowaniu wymaganej płatności. W przypadku płatności przy odbiorze termin biegnie od przyjęcia zamówienia do realizacji.

VII. Dostawa i czas realizacji

1. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej, paczkomatów InPost lub innych metod aktualnie wskazanych w Sklepie.
2. Koszt dostawy, jeżeli występuje, podawany jest przed złożeniem zamówienia.
3. Produkty dostępne wysyłane są standardowo w ciągu 24 godzin.
4. W przypadku projektów indywidualnych standardowy czas realizacji wynosi około 14 dni roboczych. Termin może zależeć od zakresu projektu i indywidualnych ustaleń.
5. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski oraz do wybranych krajów, zgodnie z aktualnie dostępnymi metodami dostawy.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Dostawa i warunki.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin liczony jest co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności:
   • e-mailem na adres sklep@abgold.pl,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7. Zwrot obejmuje również poniesione przez Konsumenta koszty dostarczenia Towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia oferowanemu przez Sprzedawcę.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
9. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru Towaru, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

IX. Wyjątki od prawa odstąpienia

Zastosowanie wyjątku zależy od charakteru konkretnego zamówienia i zakresu jego indywidualizacji.

X. Reklamacje i niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia dostarczenia Towaru.
4. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach, w szczególności żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
5. Reklamację można złożyć w szczególności:
   • e-mailem na adres sklep@abgold.pl,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

XI. Gwarancja

Biżuteria ABGOLD objęta jest 2-letnią gwarancją. Gwarancja stanowi odrębne uprawnienie i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności Towaru z umową.

XII. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

Informacje dotyczące dostępnych metod i podmiotów prowadzących postępowania pozasądowe znajdują się w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl .

XIII. Newsletter

1. Korzystanie z newslettera jest dobrowolne.
2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z jego otrzymywania.

XIV. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.

XV. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.